En un comunicado que emitió la empresa tecnológica a sus usuarios alerta sobre la metodología de estafa que están utilizando los ciberdelincuentes.
Estas son las previsiones que sugieren tomar en estos casos:
Las estafas telefónicas comienzan con un mensaje de WhatsApp o una llamada. Te contacta una persona que dice ser del equipo de Mercado Pago, pero no lo es.
La persona estafadora te comenta que hay un supuesto problema con tu cuenta. Luego, te pide que le compartas datos privados con la excusa de que los necesita para ayudarte pero, en realidad, los usará para acceder a tu cuenta y tu dinero.
Para evitar las estafas telefónicas, tené en cuenta los siguientes consejos:
 Si recibís un mensaje de WhatsApp o una llamada telefónica informándote sobre un problema con tu cuenta, no respondas. Nunca usamos esos canales para informar sobre este problema. |
| Si alguien te escribe por WhatsApp y dice ser del equipo de Mercado Pago, verificá que el contacto tenga la insignia de verificación. |
| Si te piden que compartas tu contraseña, los códigos de verificación o el número completo de tus tarjetas, no lo hagas. Estos datos son privados y no los necesitamos para ayudarte. |
Debe recordarse que la prevención es clave para evitar caer en estafas telefónicas. Mantenerse alerta y desconfiar de cualquier llamada o mensaje que parezca sospechoso.
Es importante estar alerta y seguir ciertas medidas de seguridad para evitar caer en estafas telefónicas. Estas son algunas recomendaciones generales que como ciudadanos podemos seguir:
- Desconfía de llamadas no solicitadas: Si recibes una llamada de un número desconocido o de una empresa con la que no tienes relación, mantén la precaución y evita proporcionar información personal o financiera de inmediato.
- No compartas información personal: Nunca divulgues detalles como tu número de seguro social, números de cuenta bancaria, contraseñas o información de tarjetas de crédito por teléfono a menos que estés seguro de la identidad del interlocutor y la legitimidad de la llamada.
- Verifica la identidad del interlocutor: Si la llamada es de una empresa o institución conocida, verifica la identidad del interlocutor. Pregunta su nombre, puesto y detalles sobre el propósito de la llamada. Si tienes dudas, llama directamente a la empresa usando una fuente confiable (nunca uses el número proporcionado por el posible estafador).
- No sigas instrucciones sospechosas: Si te piden realizar transferencias de dinero, comprar tarjetas de regalo o proporcionar información confidencial de manera urgente, sospecha. Los estafadores utilizan tácticas de presión para que actúes sin pensar.
- No devuelvas llamadas a números desconocidos: Si recibes una llamada perdida de un número desconocido y te piden que devuelvas la llamada, no lo hagas sin verificar primero la legitimidad del número.
- Utiliza servicios de bloqueo de llamadas: Algunos proveedores de telefonía ofrecen servicios para bloquear números de estafadores conocidos.
- No accedas a enlaces ni descargues archivos desconocidos: Si recibes mensajes de texto con enlaces o archivos de personas o entidades desconocidas, no hagas clic en ellos ni los descargues, ya que podrían contener malware o phishing.
- Mantén tu software actualizado: Asegúrate de tener instaladas las últimas actualizaciones de seguridad en tu teléfono para protegerte de vulnerabilidades conocidas.
- Registra tu número en la lista «No Llame»: Si vives en un país donde existe un registro «No Llame» para evitar llamadas de marketing, inscribe tu número en esa lista para reducir llamadas no deseadas.
- Reporta estafas: Si crees que has sido víctima de una estafa telefónica, denúncialo a las autoridades locales o a la compañía telefónica para que puedan tomar medidas y advertir a otros usuarios.
Recuerda que la prevención es clave para evitar caer en estafas telefónicas. Mantente alerta y desconfía de cualquier llamada o mensaje que parezca sospechoso.
